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Check-in-Leitfaden

Sicherstellung eines reibungslosen Reiseerlebnisses

Wir von Universal Air möchten, dass Ihre Reise so reibungslos und problemlos wie möglich verläuft. Deshalb bieten wir bequeme Check-in-Möglichkeiten, die auf die Bedürfnisse jedes Reisenden zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie den bequemen Online-Check-in oder den traditionellen Flughafen-Check-in bevorzugen, wir haben alles für Sie. Im Folgenden finden Sie einen umfassenden Leitfaden zu unseren Check-in-Prozessen, der Ihnen helfen soll, Ihre Reise problemlos zu bewältigen.

Online Einchecken

Wer Zeit sparen und Warteschlangen vermeiden will, sollte online einchecken. Der Online-Check-in ist über unsere Website oder die mobile App sowie über unser Callcenter verfügbar und beginnt 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit und endet drei Stunden davor. Mit dieser praktischen Option können Sie bequem von zu Hause oder unterwegs einchecken und haben so mehr Zeit, sich vor Ihrem Flug zu entspannen.

Wie man online eincheckt:

– Besuchen Sie die Website von Universal Air oder öffnen Sie unsere App.
– Geben Sie Ihre Buchungsdaten ein, um Ihren Flug abzurufen.
– Folgen Sie den Aufforderungen zum Einchecken.
– Sie können auch unser Call Center anrufen, wenn Sie Hilfe beim Online-Check-in benötigen.

Flughafen Check-In

Für Passagiere, die persönlich einchecken möchten oder müssen, öffnen unsere Flughafenschalter zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit und schließen 40 Minuten vorher. Diese Option ist ideal für alle, die besondere Wünsche haben oder Unterstützung bei der Buchung benötigen.

Cut-Off-Zeiten

Um unseren Fahrplan einzuhalten und allen Fahrgästen eine angenehme Reise zu ermöglichen, halten wir uns an strenge Sperrzeiten.

Die Passagiere müssen sich mindestens 40 Minuten vor der geplanten Abflugzeit an unseren Check-in-Schaltern am Flughafen einfinden (sofern sie nicht bereits online oder über unsere App eingecheckt haben). Sie sollten mindestens 20 Minuten vor der geplanten Abflugzeit an unserem Flugsteig sein.

Die Nichteinhaltung dieser Fristen kann dazu führen, dass Ihnen die Beförderung verweigert wird, und Ihr Flugticket wird nur für die obligatorischen, von der Regierung auferlegten Steuern in Bezug auf diesen Flug auf Anfrage erstattet.

Bei Universal Air stehen Ihr Komfort und Ihre Bequemlichkeit im Vordergrund. Wenn Sie unsere einfachen Check-in-Leitlinien befolgen, können Sie einen reibungslosen Start Ihrer Reise gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie sich für den effizienten Online-Check-in oder die persönliche Betreuung beim Check-in am Flughafen entscheiden, wir sorgen dafür, dass Ihre Reise mit uns so reibungslos wie möglich verläuft. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und freuen uns darauf, Sie an Bord begrüßen zu dürfen.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich für den Online Check-in bei Universal Air bereithalten?

Für den Online Check-in halten Sie bitte Ihre Buchungsdetails bereit, einschließlich Ihrer Buchungsreferenz und des Nachnamens des Passagiers. Sie müssen diese Angaben auf der Website oder in der mobilen App von Universal Air eingeben, um Ihre Fluginformationen abzurufen und den Check-in Vorgang abzuschließen.

Kann ich während des Online Check-ins meinen Sitzplatz auswählen?

Ja, während des Online Check-in Prozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Sitzplatz auszuwählen. Die Verfügbarkeit kann je nach Tickertyp und Zeitpunkt des Check-ins variieren. Deshalb empfehlen wir, frühzeitig einzuchecken, um die beste Auswahl an Sitzplätzen zu haben.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Online Check-in habe?

Wenn Sie während des Online Check-in Prozesses auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte unser Call Center zur Unterstützung. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei Schwierigkeiten beim Check-in zu helfen und sicherzustellen, dass Sie für Ihren Flug bereit sind.

Ist der Flughafen Check-in für alle Universal Air Flüge verfügbar?

Ja, der Flughafen Check-in ist für alle Universal Air Flüge verfügbar und öffnet zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit. Diese Option ist ideal für Passagiere, die spezielle Unterstützung benötigen oder spezifische Anfragen bezüglich ihrer Buchung haben.

Was passiert, wenn ich die Check-in oder Boarding-Zeit verpasse?

Wenn Sie die Check-in oder Boarding-Zeit verpassen, kann Ihnen das Boarding verweigert werden. In solchen Fällen wird Ihr Ticket für die obligatorischen, staatlich verhängten Steuern im Zusammenhang mit diesem Flug auf Anfrage erstattet. Um diese Situation zu vermeiden, empfehlen wir dringend, rechtzeitig am Flughafen anzukommen und die festgelegten Zeiten einzuhalten.

Gibt es Ausnahmen von den Check-in Fristen für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen?

Universal Air ist bestrebt, Passagiere mit besonderen Bedürfnissen zu unterstützen. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, empfehlen wir, unser Call Center im Voraus zu kontaktieren, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen und das Check-in Verfahren zu besprechen. Obwohl wir uns bemühen, allen Passagieren zu helfen, ist es entscheidend, die Check-in und Boarding-Zeiten für einen pünktlichen Abflug einzuhalten.

Wie früh kann ich den Online Check-in für meinen Universal Air Flug nutzen?

Der Online Check-in für Universal Air Flüge öffnet 48 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit und schließt drei Stunden vorher. Wir ermutigen Passagiere, diese bequeme Option zu nutzen, um ihre Reiseerfahrung zu optimieren.

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