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Asistencia especial

Servicios de accesibilidad y salud en los viajes

Pautas para viajar embarazada

Para las mujeres embarazadas, nuestro objetivo es garantizar que su viaje sea lo más cómodo y seguro posible. Esto es lo que debe saber:

Límites de desplazamiento

Si ha superado la 34ª semana de embarazo (32ª semana en caso de gemelos), le pedimos que espere hasta después de la llegada del bebé para su próximo vuelo con nosotros.
Autorización médica

A partir de la semana 28, tendrá que presentar un certificado médico, expedido en los 6 días anteriores al vuelo, que confirme que está en condiciones de volar.

Responsabilidad

Su salud y la de su feto son nuestra máxima prioridad. Tenga la seguridad de que nos dedicamos a su cuidado dentro del ámbito de nuestras Condiciones Generales de Transporte.

Servicios especiales de asistencia

Estamos aquí para ayudar a los pasajeros que necesiten ayuda adicional:

Soporte para sillas de ruedas: La movilidad nunca debe ser un obstáculo para viajar.
Asistencia sensorial: Para personas con deficiencias auditivas o visuales.
Discapacidades invisibles: Estamos formados y preparados para adaptarnos a sus necesidades.

Si necesita asistencia especial, comuníquelo a nuestro centro de atención telefónica al menos 48 horas antes del vuelo. Llámenos al +356 212 55 212.

Nuestra postura sobre las camillas

Para garantizar la seguridad y comodidad de todos los pasajeros, actualmente no podemos acomodar camillas a bordo.

Oxígeno durante el vuelo

Oxígeno personal: Por razones de seguridad, los pasajeros no pueden llevar sus propios suministros de oxígeno.
Oxígeno médico: Si necesita oxígeno médico durante el vuelo, lo tenemos cubierto. Sólo tiene que informar a nuestro centro de llamadas con al menos 48 horas de antelación. Llámenos al +356 212 55 212.

Concentradores portátiles de oxígeno (POC)

Aprobación de los POC: Dispositivos como las máquinas CPAP, que no contienen gas comprimido ni oxígeno líquido, son bienvenidos a bordo. Deben aprobarse con antelación y pueden traerse como artículo adicional.
Notificación previa al vuelo: Póngase en contacto con nuestro centro de llamadas al menos 48 horas antes de su vuelo para confirmar su POC. Llámenos al +356 212 55 212.

Política de ayudas respiratorias

Para garantizar la seguridad de todos a bordo, no están permitidos los equipos de respiración que contengan gas comprimido u oxígeno líquido.

¿Necesita más información?

Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta adicional o arreglo especial que necesite. Póngase en contacto con nosotros y hagamos que su experiencia de viaje sea agradable y sin contratiempos. Llámenos al +356 212 55 212 si necesita más ayuda.

Preguntas Frecuentes

¿Qué información debe incluir el certificado médico para viajeras embarazadas después de la semana 28?

Para las viajeras embarazadas que vuelen después de la semana 28, el certificado médico debe incluir la fecha prevista de parto, la confirmación de que el embarazo no tiene complicaciones y la afirmación de que la viajera está en condiciones de volar. Debe ser emitido por un proveedor de atención médica dentro de los 6 días anteriores a la fecha del vuelo.

¿Hay alguna restricción o recomendación específica de asientos para viajeras embarazadas en sus vuelos?

Se aconseja a las viajeras embarazadas elegir asientos que ofrezcan la mayor comodidad y facilidad de movimiento, típicamente un asiento de pasillo cerca del baño. Aunque no imponemos restricciones específicas de asientos, animamos a las futuras madres a considerar su comodidad y seguridad al seleccionar un asiento.

¿Qué sucede si una viajera embarazada entra en trabajo de parto durante un vuelo?

En el improbable caso de que una viajera embarazada entre en trabajo de parto durante el vuelo, nuestra tripulación está entrenada para proporcionar primeros auxilios y asistencia hasta que la aeronave pueda aterrizar y profesionales médicos puedan hacerse cargo. Sin embargo, desaconsejamos fuertemente los viajes aéreos más allá de la semana 34 de embarazo (semana 32 para gemelos) para minimizar este riesgo.

¿Hay un cargo extra por los servicios de asistencia especial proporcionados a las viajeras embarazadas?

Los servicios de asistencia especial, como soporte con silla de ruedas o asistencia sensorial, se proporcionan a las viajeras embarazadas sin cargo adicional. Nuestro objetivo es asegurar que su viaje sea lo más cómodo y seguro posible.

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