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Pasajeros más jóvenes

Nuestra política sobre menores no acompañados

Sólo para nuestros pasajeros más jóvenes

Estamos encantados de ofrecer un servicio que permite a nuestros pasajeros más jóvenes volar sin sus padres o tutores. Mientras no hayan cumplido los siete años, debemos llevarlos en avión como «menores no acompañados». Nos reuniremos con nuestro joven pasajero en el aeropuerto y, después de que haya dicho au revoir, estaremos con él en todo momento, hasta que lo entreguemos a quien usted haya designado para recogerlo.

Este servicio es obligatorio (previo pago) para todos los menores no acompañados, hasta que cumplan 15 años. Para los niños de más edad, nos complace prestar el servicio, pero para los de 15 y 16 años, se trata de un servicio opcional.

Puede reservar este servicio a través de nuestro centro de llamadas, en el +356 212 55 212, o enviarnos un correo electrónico a hello@flyuniversalair.com. También tendrá que rellenar el formulario que figura a continuación, escanearlo y enviárnoslo a la dirección de correo electrónico indicada más arriba, al menos 48 horas antes del vuelo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué preparativos específicos se deben realizar para menores no acompañados antes de su vuelo?

Para los menores no acompañados, los tutores deben asegurarse de que todos los documentos necesarios, incluido el formulario para menores no acompañados, estén completados y entregados a Universal Air al menos 48 horas antes del vuelo. También es importante educar al niño sobre qué esperar durante el vuelo y asegurarse de que lleven consigo los artículos necesarios, como bocadillos, entretenimiento e información de contacto.

¿Pueden los menores no acompañados llevar un teléfono celular o dispositivo para comunicarse con sus tutores?

Sí, se anima a los menores no acompañados a llevar un teléfono celular o dispositivo de comunicación para mantenerse en contacto con sus tutores antes y después del vuelo. Los tutores deben asegurarse de que el dispositivo esté completamente cargado y que el niño sepa cómo usarlo de manera responsable.

¿Qué medidas toma Universal Air para asegurar la seguridad y la comodidad de los menores no acompañados durante el vuelo?

Universal Air toma varias medidas para asegurar la seguridad y la comodidad de los menores no acompañados, incluyendo personal dedicado para recibir y escoltar al niño a través del aeropuerto, embarque prioritario, controles regulares durante el vuelo y asegurarse de que el niño sea entregado al tutor autorizado en el destino.

¿Pueden los menores no acompañados solicitar asientos específicos en el vuelo?

Aunque se pueden anotar las preferencias, las asignaciones de asientos para menores no acompañados generalmente se hacen basándose en asegurar su seguridad y comodidad. Esto a menudo significa sentarlos cerca del frente de la cabina o cerca de la estación de un auxiliar de vuelo. Los tutores pueden discutir las preferencias de asientos al reservar el servicio.

¿Cómo maneja Universal Air las situaciones en las que el tutor designado llega tarde o no puede encontrarse con el menor no acompañado en el destino?

En situaciones donde el tutor designado llega tarde o no puede encontrarse con el menor no acompañado, Universal Air sigue protocolos estrictos para asegurar la seguridad del niño. Esto incluye mantener al niño con un miembro del personal e intentar contactar al tutor o a los contactos de emergencia proporcionados en el formulario para menores no acompañados.

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