Su viaje comienza aquí
Tanto si planea una aventura en solitario, unas vacaciones en familia o un viaje de negocios, nuestras sencillas opciones de reserva satisfacen las necesidades de cualquier viajero.
Cómo reservar su billete
Reservar un billete con Universal Air está diseñado para ser sencillo, ofreciendo múltiples canales para asegurar su asiento:
Reservar en línea
Navegue por flyuniversalair.com para una experiencia de reserva directa y eficiente.
Aplicación móvil Universal Air
Utilice nuestra aplicación móvil gratuita, disponible en las tiendas de Apple y Google Play, para reservar desde cualquier lugar.
Nuestro centro de llamadas
¿Prefiere hablar con alguien? Nuestro centro de llamadas de Malta (+356 212 55 212) está a su servicio.
Agencias de viajes
Acceda a nuestros vuelos en todo el mundo a través de agencias de viajes conectadas al Sistema de Distribución Global.
Reservas para empresas
Los empleados pueden reservar a través de sus agencias de viajes corporativas, lo que agiliza los viajes de negocios.
Opciones tarifarias
En Universal Air, ofrecemos cuatro tipos de billetes distintos que se adaptan a sus preferencias y requisitos de viaje.
Tarifa Elite
Para disfrutar de la máxima flexibilidad, nuestra tarifa Elite permite cambios y reembolsos gratuitos.
Tarifa ejecutiva
Las tarifas ejecutivas ofrecen la posibilidad de reembolsos y cambios por un pequeño recargo.
Tarifa Explorer
Nuestros billetes Explorer son perfectos para los viajeros de ocio, no son reembolsables pero se pueden cambiar pagando una tasa.
Tarifa Expedite
Elija Expedite para obtener la mejor relación calidad-precio, con condiciones no reembolsables y no modificables.
Consideraciones especiales para todos los viajeros
Bebés y niños
Entendemos que viajar con pequeños requiere una consideración especial. Los bebés menores de dos años pueden viajar al 15% de la tarifa de adulto, sentados en el regazo de un tutor. Para los niños, garantizamos seguridad y comodidad, con servicios para menores no acompañados disponibles para los que tengan entre 7 y 15 años por un coste de 50 euros.
Asistencia especial y accesibilidad
Nos comprometemos a proporcionar una experiencia cómoda a todos los pasajeros. Si necesita asistencia especial, estamos aquí para ayudarle con servicios para usuarios de sillas de ruedas, pasajeros con discapacidades auditivas o visuales, o personas con discapacidades no visibles.
Viajar con animales
Sus amigos peludos son bienvenidos a bordo. Acomodamos gatos, perros y conejos en la cabaña con un cargo adicional. Los animales de servicio se transportan gratuitamente, lo que garantiza que estén a su lado durante todo el viaje.
Venta de entradas y confirmación
Al hacer la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación y el itinerario, para asegurarse de que tiene todos los detalles de su próximo vuelo.
Tome su decisión: ¿Por qué elegir Universal Air?
Con Universal Air, reservar su vuelo es sólo el principio de una experiencia de viaje sin complicaciones. Desde una variedad de opciones de reserva hasta una amplia gama de tipos de tarifas y servicios específicos para necesidades especiales y mascotas, nos aseguramos de que todos los aspectos de su viaje empiecen con buen pie.
Pago simplificado
Su comodidad es nuestra prioridad. Pague su billete a través de nuestro sitio web, aplicaciones o centro de atención telefónica con Visa y Mastercard. Tenga en cuenta que actualmente no aceptamos tarjetas Diners Club, American Express ni UATP.
No, la tarifa Expedite está diseñada para viajeros que buscan el mejor valor y, como tal, no permite cambios o reembolsos. Es la opción más económica pero viene con las condiciones más estrictas.
La aplicación móvil de Universal Air ofrece la comodidad de reservar tu vuelo en cualquier momento y lugar. Está diseñada para ser fácil de usar, proporcionando a los viajeros la flexibilidad de gestionar sus reservas, revisar el estado de los vuelos y acceder al soporte al cliente directamente desde sus smartphones.
Universal Air está comprometida con el confort y la seguridad de todos los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades no visibles. Proporcionamos asistencia personalizada para satisfacer las necesidades individuales. Se anima a los pasajeros a informar a nuestro equipo de servicio al cliente sobre sus requisitos específicos en el momento de la reserva o al menos 48 horas antes de su vuelo.
Aunque Universal Air ofrece múltiples opciones de reserva para conveniencia, algunos canales como las agencias de viajes o el Centro de Llamadas pueden incluir tarifas de servicio. Es mejor preguntar directamente sobre cualquier cargo adicional que pueda aplicarse al reservar a través de estos métodos.
Para asegurar que tu animal pueda viajar contigo en cabina, revisa las restricciones de tamaño y peso en el sitio web de Universal Air o contacta al servicio al cliente. Generalmente, animales como gatos, perros y conejos son bienvenidos en la cabina por un cargo adicional, pero deben estar contenidos en un transportador adecuado. Los animales de servicio están exentos de estos cargos, pero es importante proporcionar documentación que verifique su estatus.
Si necesitas cancelar tu boleto con tarifa Elite, puedes hacerlo sin penalización. Este tipo de tarifa ofrece la máxima flexibilidad, incluyendo cambios gratuitos y reembolsos. Para cancelaciones, simplemente contacta a Universal Air a través del canal de reserva preferido utilizado para comprar tu boleto.
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