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Guida al check-in

Garantire un’esperienza di viaggio senza problemi

Noi di Universal Air ci proponiamo di rendere la vostra esperienza di viaggio il più agevole e senza problemi possibile. Ecco perché offriamo comode opzioni per il check-in, adatte alle esigenze di ogni viaggiatore. Sia che preferiate la facilità del check-in online o il tradizionale check-in in aeroporto, siamo a vostra disposizione. Di seguito è riportata una guida completa alle procedure di check-in, pensata per aiutarvi a navigare con facilità nel vostro viaggio.

Check-in online

Per chi vuole risparmiare tempo ed evitare le code, il check-in online è la soluzione migliore. Disponibile tramite il nostro sito web o l’applicazione mobile, nonché tramite il nostro call center, il check-in online apre 48 ore prima dell’orario di partenza previsto del volo e chiude tre ore prima. Questa comoda opzione vi permette di effettuare il check-in comodamente da casa o in viaggio, garantendovi più tempo per rilassarvi prima del volo.

Come effettuare il check-in online:

– Visitate il sito web di Universal Air o aprite la nostra app.
– Inserite i dati della vostra prenotazione per recuperare il vostro volo.
– Seguire le istruzioni per effettuare il check-in.
– Potete anche chiamare il nostro call center per ricevere assistenza con il check-in online.

Check-in in aeroporto

Per i passeggeri che preferiscono o richiedono il check-in di persona, i nostri sportelli aeroportuali aprono due ore prima dell’orario di partenza previsto e chiudono 40 minuti prima. Questa opzione è perfetta per chi ha richieste particolari o ha bisogno di assistenza per la prenotazione.

Tempi di taglio

Per mantenere il nostro programma e garantire a tutti i passeggeri un viaggio piacevole, ci atteniamo a orari di chiusura rigorosi.

I passeggeri devono presentarsi ai banchi del check-in in aeroporto (se non hanno già effettuato il check-in online o tramite la nostra app) almeno 40 minuti prima dell’orario di partenza previsto del volo. Dovete presentarvi al gate d’imbarco almeno 20 minuti prima dell’orario di partenza previsto.

Il mancato rispetto di queste scadenze può comportare il rifiuto dell’imbarco e il rimborso del biglietto solo per le tasse obbligatorie imposte dal governo relative a quel volo, su richiesta.

In Universal Air, la nostra priorità è il vostro comfort e la vostra convenienza. Seguendo le nostre semplici indicazioni per il check-in, potrete assicurarvi un inizio di viaggio senza problemi. Che scegliate l’efficienza del check-in online o il tocco personalizzato del check-in in aeroporto, siamo qui per rendere la vostra esperienza di viaggio con noi il più semplice possibile. Buon viaggio e non vediamo l’ora di darvi il benvenuto a bordo.

Domande Frequenti

Cosa devo avere a portata di mano per il check-in online con Universal Air?

Per il check-in online, per favore abbi a disposizione i dettagli della tua prenotazione, inclusi il riferimento della prenotazione e il cognome del passeggero. Dovrai inserire questi dettagli sul sito web o sull’app mobile di Universal Air per recuperare le informazioni sul tuo volo e completare il processo di check-in.

Posso selezionare il mio posto durante il check-in online?

Sì, durante il processo di check-in online, avrai l’opportunità di selezionare il tuo posto. La disponibilità può variare a seconda del tipo di biglietto e del momento del check-in, quindi ti consigliamo di effettuare il check-in il prima possibile per avere la migliore selezione di posti.

Cosa devo fare se ho problemi con il check-in online?

Se incontri problemi durante il processo di check-in online, ti preghiamo di contattare il nostro Call Centre per assistenza. Il nostro team è disponibile per aiutarti a risolvere qualsiasi difficoltà con il check-in e assicurarti che tu sia pronto per il tuo volo.

Il check-in in aeroporto è disponibile per tutti i voli di Universal Air?

Sì, il check-in in aeroporto è disponibile per tutti i voli di Universal Air e apre due ore prima della partenza programmata. Questa opzione è ideale per i passeggeri che necessitano di assistenza speciale o hanno richieste specifiche riguardo alla loro prenotazione

Cosa succede se perdo il tempo limite per il check-in o l’imbarco?

Se perdi i tempi limite per il check-in o l’imbarco, potresti non essere ammesso a bordo. In tali casi, il tuo biglietto verrà rimborsato per le Tasse Governative Obbligatorie associate a quel volo, su richiesta. Per evitare questa situazione, ti consigliamo vivamente di arrivare in aeroporto con ampio anticipo e di attenerti ai tempi limite specificati.

Ci sono eccezioni ai tempi limite per il check-in per i passeggeri con esigenze speciali?

Universal Air si impegna ad accogliere i passeggeri con esigenze speciali. Se necessiti di assistenza aggiuntiva, ti raccomandiamo di contattare il nostro Call Centre in anticipo per effettuare le necessarie disposizioni e discutere le procedure di check-in. Anche se ci impegniamo ad assistere tutti i passeggeri, è fondamentale rispettare i tempi di check-in e di imbarco per una partenza puntuale.

Con quanto anticipo posso utilizzare il check-in online per il mio volo Universal Air?

Il check-in online per i voli Universal Air apre 48 ore prima dell’orario di partenza programmato e chiude tre ore prima. Incoraggiamo i passeggeri a sfruttare questa opzione conveniente per semplificare la loro esperienza di viaggio.

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