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Passeggeri più giovani

La nostra politica sui minori non accompagnati

Solo per i passeggeri più giovani

Siamo lieti di offrire un servizio che consente ai nostri passeggeri più giovani di volare senza i loro genitori o tutori. Finché hanno compiuto il settimo anno di età, dobbiamo farli volare come “minori non accompagnati”. Incontreremo il nostro passeggero più giovane all’aeroporto e, dopo che avrà detto au revoir, saremo con lui in ogni momento del viaggio, fino a quando non lo consegneremo a chi avete designato per ritirarlo.

Questo servizio è obbligatorio (a pagamento) per tutti i minori non accompagnati, fino al compimento del 15° anno di età. Per i bambini più grandi siamo felici di fornire il servizio, ma per i ragazzi di 15 e 16 anni si tratta di un servizio facoltativo.

Potete prenotare questo servizio tramite il nostro call center, al numero +356 212 55 212, o inviarci un’e-mail a hello@flyuniversalair.com. Dovrete inoltre compilare il modulo sottostante, scannerizzarlo e inviarlo all’indirizzo e-mail indicato sopra, almeno 48 ore prima del volo.

Domande Frequenti

Quali sono le preparazioni specifiche da effettuare per i minori non accompagnati prima del loro volo?

Per i minori non accompagnati, i tutori devono assicurarsi che tutta la documentazione necessaria, incluso il modulo per minori non accompagnati, sia compilata e inviata a Universal Air almeno 48 ore prima del volo. È inoltre importante istruire il bambino su cosa aspettarsi durante il volo e assicurarsi che porti con sé gli oggetti necessari, come spuntini, intrattenimento e informazioni di contatto.

I minori non accompagnati possono portare un cellulare o un dispositivo per comunicare con i loro tutori?

Sì, si incoraggia i minori non accompagnati a portare un cellulare o un dispositivo di comunicazione per restare in contatto con i loro tutori prima e dopo il volo. I tutori dovrebbero assicurarsi che il dispositivo sia completamente carico e che il bambino sappia come usarlo responsabilmente.

Quali misure adotta Universal Air per garantire la sicurezza e il comfort dei minori non accompagnati durante il volo?

Universal Air adotta varie misure per assicurare la sicurezza e il comfort dei minori non accompagnati, tra cui personale dedicato per incontrare e accompagnare il bambino in aeroporto, imbarco prioritario, controlli regolari durante il volo e la garanzia che il bambino venga consegnato al tutore autorizzato alla destinazione.

I minori non accompagnati possono richiedere posti specifici sul volo?

Sebbene si possano notare le preferenze, l’assegnazione dei posti per i minori non accompagnati viene tipicamente effettuata sulla base della loro sicurezza e comfort. Ciò spesso significa posizionarli vicino alla parte anteriore della cabina o vicino alla stazione di un assistente di volo. I tutori possono discutere delle preferenze di posto al momento della prenotazione del servizio.

Come gestisce Universal Air le situazioni in cui il tutore designato è in ritardo o non è in grado di incontrare il minore non accompagnato a destinazione?

In situazioni in cui il tutore designato è in ritardo o non è in grado di incontrare il minore non accompagnato, Universal Air segue protocolli rigorosi per garantire la sicurezza del bambino. Ciò include mantenere il bambino con un membro dello staff e tentare di contattare il tutore o i contatti di emergenza forniti nel modulo per minori non accompagnati.

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