Il vostro viaggio inizia qui
Che stiate pianificando un’avventura in solitaria, una vacanza in famiglia o un viaggio d’affari, le nostre opzioni di prenotazione facili da usare soddisfano le esigenze di ogni viaggiatore.
Come prenotare il biglietto
La prenotazione di un biglietto con Universal Air è pensata per essere semplice e offre diversi canali per assicurarsi il posto:
Prenota online
Navigate su flyuniversalair.com per un’esperienza di prenotazione diretta ed efficiente.
Applicazione mobile Universal Air
Utilizzate la nostra applicazione mobile gratuita disponibile sugli store Apple e Google Play per prenotare in mobilità.
Il nostro call center
Preferite parlare con qualcuno? Il nostro call center di Malta (+356 212 55 212) è a vostra disposizione.
Agenzie di viaggio
Accedete ai nostri voli a livello globale attraverso le agenzie di viaggio collegate al Global Distribution System.
Prenotazioni aziendali
I dipendenti possono prenotare tramite le loro agenzie di viaggio aziendali, semplificando i viaggi di lavoro.
Capire le opzioni tariffarie
Universal Air offre quattro tipi di biglietti distinti per soddisfare le vostre preferenze ed esigenze di viaggio.
Tariffa Elite
Per la massima flessibilità, la nostra tariffa Elite consente cambi e rimborsi gratuiti.
Tariffa esecutiva
Le tariffe Executive offrono la possibilità di effettuare rimborsi e modifiche con un piccolo supplemento.
Tariffa Explorer
I nostri biglietti Explorer sono perfetti per chi viaggia per piacere, non sono rimborsabili, ma possono essere modificati a pagamento.
Tariffa rapida
Scegliete Expedite per ottenere il miglior valore, con termini non rimborsabili e non modificabili.
Considerazioni speciali per tutti i viaggiatori
Neonati e bambini
Sappiamo che viaggiare con i più piccoli richiede un’attenzione particolare. I bambini sotto i due anni possono viaggiare al 15% della tariffa adulti, seduti in braccio a un tutore. Per i bambini, garantiamo sicurezza e comfort, con servizi per minori non accompagnati disponibili per quelli di età compresa tra 7 e 15 anni al costo di 50 euro.
Assistenza speciale e accessibilità
Ci impegniamo a offrire un’esperienza confortevole a tutti i passeggeri. Se avete bisogno di assistenza speciale, siamo qui per aiutarvi con servizi per persone in sedia a rotelle, passeggeri con problemi di udito o di vista o con disabilità non visibili.
Viaggiare con gli animali
I vostri amici pelosi sono i benvenuti a bordo. Accogliamo gatti, cani e conigli nella cabina con un supplemento. Gli animali di servizio sono trasportati gratuitamente, per garantire che siano al vostro fianco durante tutto il viaggio.
Biglietteria e conferma
Al momento della prenotazione, riceverete un’e-mail di conferma e l’itinerario, per assicurarvi di avere tutti i dettagli del vostro volo imminente.
Prendere una decisione: Perché scegliere Universal Air?
Con Universal Air, la prenotazione del volo è solo l’inizio di un’esperienza di viaggio senza interruzioni. Da una varietà di opzioni di prenotazione a un’ampia gamma di tipi di tariffe e servizi dedicati per esigenze speciali e animali domestici, garantiamo che ogni aspetto del vostro viaggio inizi con la nota giusta.
Il pagamento è semplice
La vostra convenienza è la nostra priorità. Pagate il vostro biglietto tramite il nostro sito web, le app o il call center utilizzando Visa e Mastercard. Si prega di notare che attualmente non accettiamo carte Diners Club, American Express o UATP.
No, la tariffa Expedite è pensata per i viaggiatori che cercano il miglior prezzo e, come tale, non permette cambiamenti o rimborsi. È l’opzione più economica, ma con le condizioni più restrittive.
L’app mobile di Universal Air offre la comodità di prenotare il tuo volo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. È progettata per essere facile da usare, fornendo ai viaggiatori la flessibilità di gestire le loro prenotazioni, controllare lo stato dei voli e accedere al supporto clienti direttamente dai loro smartphone.
Universal Air è impegnata nel comfort e nella sicurezza di tutti i passeggeri, inclusi quelli con disabilità non visibili. Forniamo assistenza personalizzata per soddisfare le esigenze individuali. Si incoraggia i passeggeri a informare il nostro team di assistenza clienti delle loro specifiche necessità al momento della prenotazione o almeno 48 ore prima del loro volo.
Sebbene Universal Air offra molteplici opzioni di prenotazione per comodità, alcuni canali come le agenzie di viaggi o il Call Centre potrebbero includere costi di servizio. È meglio informarsi direttamente su eventuali costi aggiuntivi che possono essere applicati quando si prenota attraverso questi metodi.
Per assicurarti che il tuo animale possa viaggiare con te in cabina, controlla le restrizioni di dimensione e peso sul sito web di Universal Air o contatta il servizio clienti. In genere, animali come gatti, cani e conigli sono benvenuti in cabina per un costo aggiuntivo, ma devono essere contenuti in un trasportino adatto. Gli animali da servizio sono esenti da queste spese, ma è importante fornire documentazione che ne verifichi lo status.
Se hai bisogno di cancellare il tuo biglietto con tariffa Elite, puoi farlo senza penalità. Questo tipo di tariffa offre la massima flessibilità, inclusi cambi gratuiti e rimborsi. Per le cancellazioni, semplicemente contatta Universal Air tramite il canale di prenotazione preferito utilizzato per acquistare il tuo biglietto.
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