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Volare con il proprio animale

Viaggiare con il proprio animale con Universal Air: Guida alla nostra politica

Noi di Universal Air sappiamo che i vostri animali fanno parte della famiglia e ci impegniamo a farli viaggiare in modo sicuro e confortevole. Questa guida illustra la nostra politica sugli animali, per garantire un viaggio senza stress a voi e al vostro amico peloso.

Opzioni di viaggio

Siamo felici di accogliere il vostro cane, gatto o coniglio sui nostri voli. Viaggeranno con voi in cabina, nel loro trasportino morbido e a prova di perdite, con un peso complessivo (animale + trasportino) di massimo 7 kg.

Requisiti di viaggio

L’animale deve essere pulito, sano e privo di odori sgradevoli. Il trasportino deve essere morbido e malleabile e deve essere inserito sotto il sedile, con dimensioni massime di 45 x 60 x 23 cm. Ricordate che il vostro animale ha bisogno di spazio per muoversi e che potremmo rifiutare il viaggio a voi e al vostro animale se riteniamo che il vostro trasportino sia troppo piccolo.

Animali più grandi

Per gli animali più grandi, vi consigliamo di contattare un’azienda specializzata nella spedizione di animali domestici.

Prenotare il viaggio del vostro animale

Prenotazione anticipata: Potete richiedere un posto per il vostro animale al momento della prenotazione o utilizzando la funzione “Gestisci la mia prenotazione” sull’app o sul sito web. In alternativa, potete chiamare il nostro call center al numero +356 212 55 212 o inviarci un’e-mail all’indirizzo hello@flyuniversalair.com. Si prega di notare che è necessario un preavviso di almeno 48 ore per i piani di viaggio dell’animale.

Razze limitate

Alcune razze, tra cui i Pitbull Terrier e gli American Bulldog, non sono ammesse sui nostri voli. Scaricate la nostra guida alla politica sugli animali per vedere l’elenco completo delle razze vietate.

Cani da assistenza e da supporto emotivo

Cani da assistenza

Sono i benvenuti a bordo, a condizione di garantire la sicurezza dei passeggeri e degli animali. Devono viaggiare ai piedi del proprietario, al guinzaglio, e non occupare un posto a sedere.

Animali di supporto emotivo

Non accettiamo animali di supporto emotivo sui nostri voli.

Preparazione e documentazione

Salute e sicurezza: Assicuratevi che il vostro animale soddisfi tutti i requisiti sanitari e abbia la documentazione necessaria per il viaggio.
Requisiti dei cani da assistenza: Sono necessari un documento di identità, un certificato di addestramento, un passaporto per animali e una prova di vaccinazione.

Contatti e assistenza

Per informazioni dettagliate, requisiti di documentazione o per prenotare il viaggio del vostro animale, potete chiamare il nostro call center al numero +356 212 55 212 o inviarci un’e-mail a hello@flyuniversalair.com.

Pianificate in anticipo per garantire un’esperienza di viaggio piacevole e senza intoppi per voi e per il vostro animale.

Promemoria finale

Prima del viaggio, verificare tutta la documentazione e le condizioni di viaggio dell’animale. Questo passo proattivo aiuta a evitare qualsiasi sorpresa e garantisce un viaggio piacevole con Universal Air.

La politica di Universal Air nei confronti degli animali è stata concepita tenendo conto del benessere dei vostri animali e del comfort di tutti i passeggeri. Diamo priorità alla sicurezza e al comfort del vostro animale. Per qualsiasi domanda o per effettuare una prenotazione, contattate il nostro team di assistenza clienti dedicato.

Domande Frequenti

Quanto prima dovrei arrivare in aeroporto se sto viaggiando con il mio animale su Universal Air?

Viaggiare con un animale può richiedere procedure di check-in aggiuntive. È consigliabile arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza programmata per garantire un tempo sufficiente per tutte le formalità necessarie.

Posso portare cibo e acqua per il mio animale durante il volo su Universal Air?

Sì, puoi portare cibo per animali e una piccola quantità d’acqua per il comfort del tuo animale durante il volo. Tuttavia, il design del trasportino dovrebbe ospitare questi oggetti senza causare disagio al tuo animale o inconvenienti agli altri passeggeri.

Cosa succede se il mio animale diventa ansioso o rumoroso durante il volo?

Se il tuo animale diventa ansioso o disturbante durante il volo, consigliamo di portare oggetti che possono aiutare a calmarlo e confortarlo, come un giocattolo preferito o una copertina. È anche una buona idea abituare il tuo animale al trasportino prima del viaggio per aiutare a ridurre lo stress.

Ci sono delle tariffe aggiuntive per la pulizia se il mio animale ha un incidente in cabina?

Universal Air può addebitare tariffe di pulizia aggiuntive se un animale ha un incidente in cabina che richiede servizi di pulizia speciali oltre la procedura standard. Raccomandiamo di prendere tutte le precauzioni necessarie per prevenire tali incidenti.

C’è un limite al numero di animali ammessi in cabina sui voli Universal Air?

Sì, per il comfort e la sicurezza di tutti i passeggeri, Universal Air mantiene un limite sul numero di animali ammessi in cabina per volo. Questa politica garantisce che ci sia spazio adeguato e che si possano fare le adeguate sistemazioni per ogni animale. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per i limiti specifici del volo.

Cosa succede se il trasportino del mio animale non si adatta sotto il sedile come richiesto?

Se il trasportino del tuo animale non si adatta sotto il sedile, potrebbe non essere ammesso in cabina. Per evitare questo problema, assicurati che le dimensioni del trasportino siano conformi alle dimensioni massime specificate da Universal Air prima della data del tuo viaggio.

Il mio animale può uscire dal trasportino durante il volo per qualche motivo?

Per motivi di sicurezza e normativi, gli animali devono rimanere nei loro trasportini per tutta la durata del volo su Universal Air. Non è permesso aprire il trasportino o permettere agli animali di muoversi liberamente in cabina.

Universal Air offre servizi speciali per animali con necessità mediche?

Gli animali con necessità mediche richiedono un’attenzione particolare. Raccomandiamo di contattare il servizio clienti di Universal Air in anticipo per discutere eventuali requisiti specifici o documentazione necessaria per accomodare la condizione medica del tuo animale durante il volo.

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