hero-image

Passiġġieri Żgħar

Il-Politika tagħna dwar Minuri Mhux Akkompanjati

Biss għall-passiġġieri iżgħar tagħna

Aħna kuntenti li noffru servizz li jippermetti lill-passiġġieri iżgħar tagħna jtiru mingħajr il-ġenituri jew il-gwardjani tagħhom. Sakemm ikunu għalqu s-seba’ snin, irridu ntajruhom bħala “minuri mhux akkumpanjati”. Niltaqgħu mal-passiġġier iżgħar tagħna fl-ajruport, u wara li jkunu qalu au revoir , inkunu magħhom f’kull pass tat-triq – sakemm nagħtuhom lil min innominajt biex jiġbruhom.

Dan is-servizz huwa obbligatorju (bi ħlas) għall-minorenni kollha mhux akkumpanjati, sa kemm jagħlqu 15-il sena. Għal tfal akbar, aħna kuntenti li nipprovdu s-servizz, iżda għal żgħażagħ ta’ 15 u 16-il sena, dan huwa servizz fakultattiv.

Tista’ tibbukkja dan is-servizz permezz taċ-ċentru tat-telefonati tagħna, fuq +356 212 55 212, jew ibgħatilna email fuq hello@flyuniversalair.com. Ikollok bżonn ukoll timla l-formola hawn taħt, u tiskennjaha u tibgħatha lilna fuq l-email ta’ hawn fuq, mill-inqas 48 siegħa qabel it-titjira.

Mistoqsijiet Frekwenti

X’preparazzjonijiet speċifiċi għandhom isiru għal minorenni mhux akkumpanjati qabel it-titjira tagħhom?

Għal minorenni mhux akkumpanjati, il-kustodji għandhom jiżguraw li kull dokumentazzjoni meħtieġa, inkluż il-formola tal-minorenn mhux akkumpanjat, tkun mimlija u sottomessa lil Universal Air mill-inqas 48 siegħa qabel it-titjira. Huwa wkoll importanti li jinġiebu t-tfal dwar x’għandhom jistennew matul it-titjira u jiżguraw li jġorru kull oġġett neċessarju, bħal xi ħaġa x’tiekol, divertiment, u informazzjoni ta’ kuntatt.

Jistgħu minorenni mhux akkumpanjati jġorru cell phone jew apparat biex jikkomunikaw mal-kustodji tagħhom?

Iva, huwa inkoraġġit li minorenni mhux akkumpanjati jġorru cell phone jew apparat ta’ komunikazzjoni biex iżommu kuntatt mal-kustodji tagħhom qabel u wara t-titjira. Il-kustodji għandhom jiżguraw li l-apparat ikun iċċarġjat kompletament u li t-tfal jafu kif jużawh b’mod responsabbli.

Liema miżuri ttieħdu minn Universal Air biex tiżgura s-sigurtà u l-kumdità tal-minorenni mhux akkumpanjati matul it-titjira?

Universal Air tieħu diversi miżuri biex tiżgura s-sigurtà u l-kumdità tal-minorenni mhux akkumpanjati, inkluż persunal dedikat biex jiltaqa’ u jakkumpanja lit-tifel/tifla madwar l-ajruport, imbarkar b’prijorità, kontrolli regolari matul it-titjira, u jiżgura li t-tfal jiġu mogħtija lill-kustodju awtorizzat fid-destinazzjoni.

Jistgħu minorenni mhux akkumpanjati jitolbu postijiet speċifiċi fuq it-titjira?

Filwaqt li jistgħu jiġu nnutati l-preferenzi, l-assenjazzjonijiet tas-siġġijiet għal minorenni mhux akkumpanjati ġeneralment isiru abbażi li tiżgura s-sigurtà u l-kumdità tagħhom. Dan ħafna drabi ifisser li jpoġġihom qrib it-tarf tal-kabina jew viċin l-istazzjon tal-assistent tal-ajru. Il-kustodji jistgħu jiddiskutu l-preferenzi tas-siġġijiet waqt li jkunu qed jibbukkjaw is-servizz.

Kif taħdem Universal Air f’sitwazzjonijiet fejn il-kustodju ddisinjat ikun tard jew ma jistax jiltaqa’ mal-minorenn mhux akkumpanjat fid-destinazzjoni?

F’sitwazzjonijiet fejn il-kustodju ddisinjat ikun tard jew ma jistax jiltaqa’ mal-minorenn mhux akkumpanjat, Universal Air issegwi protokolli stretti sabiex tiżgura s-sigurtà tat-tifel/tifla. Dan jinkludi żamma tat-tifel/tifla ma’ membru tal-persunal u l-ħsieb li jikkuntattja lill-kustodju jew kuntatti ta’ emerġenza provduti fil-formola tal-minorenn mhux akkumpanjat.

Ready to transform your travel experience?

Sign up to Universal Air’s newsletter and be the first to explore new destinations and grab exclusive offers

L-abbonament bl-email falla! Jekk jogħġbok erġa pprova